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Gestion des demandes (comptes, accès, assistance) - Note de procédure n°3
Rédacteur : Ornella
Demandes de création de compte
Adresses de destination des mails de création de compte :
- geraldine.kapfer@cen-paca.org
- julie.delauge@cen-paca.org
- silene-admin@cbn-alpin.fr (cette adresse redirige vers Lucile, Jean-Pascal et Ornella)
A terme, il est envisagé que seul le CEN PACA soit destinataire de ces demandes.
Gestion de toutes les demandes de création de compte
CEN PACA
Demandes d'accès
Adresses de destination des mails de demande d'accès
- geraldine.kapfer@cen-paca.org
- j.delauge@cen-paca.org
- silene-admin@cbn-alpin.fr (cette adresse redirige vers Lucile, Jean-Pascal et Ornella)
Gestion des demandes d'accès
Demandes portant sur la faune uniquement
CEN PACA
Demandes portant sur la faune et la flore
CEN PACA (échange avec CBNA si besoin au sujet du volet flore, uniquement en cas de doute)
Demandes portant sur la flore uniquement
CBNA (sollicitation du CBNMed en cas de doute)
Assistance aux utilisateurs
Dans un premier temps, seule l'adresse contact@silene.eu (qui redirige vers geraldine.kapfer@cen-paca.org) est accessible pour les utilisateurs.
Le CEN PACA (Géraldine Kapfer) centralise toutes les demandes et les transfère au CBNA (Ornella KRISTO)
Fonctionnement à réévaluer après quelques semaines de mise en application. Utilisation de l'adresse contact.bug@silene.eu si besoin (dans un deuxième temps).
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